ДОСТАВКА СЕМЯН И РАСТЕНИЙ • СЕМЕНА - ПОЧТОЙ • РАСТЕНИЯ - ПОЧТОЙ

Мы отправляем заказы в любую страну и любой населенный пункт, без исключений. Каждое отправление имеет номер для трекинга (контроля за движением посылки). Ваш заказ будет отправлен из Чехии или из США, в зависимости от географического расположения продавца и других условий.

Посылки из Чехии отправляются заказной авиапочтой. Сроки доставки в зависимости от региона: в Россию в большинстве случаев - в пределах 7-14 дней, Украину - в пределах 3-7 дней, Беларусь - 4-7 дней, страны Балтии - 2-3 дня, другие страны - до 7 дней.

В случае отправки из США напрямую на адрес заказчика сроки доставки обычно в пределах 10-14 дней.

Сроки доставки зависят от работы почты государства получателя.

Рекомендуем ознакомиться с разделом Часто Задаваемые Вопросы • FAQ Доставка заказа.

Стоимость почтовых расходов будет включена в полную стоимость Вашего заказа. Мы указываем реальную стоимость почтовых услуг по действующим тарифам Чешской почты. Полную стоимость Вашего заказа мы Вам сообщим по готовности заказа к отправке.

Стоимость почтовых расходов при отправке заказной авиапочтой определяется по таблице:

Действующие тарифы на услуги авиапочты (заказное авиаотправление)

Вес посылки	В пределах Европы		За пределы Европы
	USD		USD
до 100 г включительно	7.50		7.90
до 250 г включительно	10.50		11.50
до 500 г включительно	12.60		15.10
до 1 кг включительно	18.70		23.30
до 2 кг включительно	27.30		36.30

Стоимость доставки указана в соответствии с тарифами Чешской почты. Сумма в USD - ориентировочная, получена с учетом действующего курса обмена валют.

В случае отправки из США напрямую на адрес заказчика стоимость доставки указывается по тарифам соответствующей почтовой службы США.

Заказные авиаотправления всегда покидают Чехию на второй день после подачи их на почту, независимо от выходных и праздников. Как правило, на третий день после подачи они уже находятся в стране получателя. Дальнейшее движение отправлений можно проследить на сайте национальной почтовой службы, например:

• Почта России - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
• Почта Украины - http://www.ukrposhta.com/www/uposten.nsf/search_post?openpage
• Почта Беларуси - http://www.belpost.by/info/ems-search-packages-mail

Каждое заказное авиаотправление имеет индивидуальный почтовый идентификатор вида RR+девять цифр+CZ, который мы Вам сообщим, отправив Ваш заказ. Для трекинга Вашей посылки Вам нужно ввести этот идентификатор в соответствующее поле на странице сайта почты Вашей страны. Обратите внимание: трекинг заказной авиапочты нужно делать на сайте почты государства получателя, т. е. на сайте Вашей почты, не почты Чехии..

В случае отправки из США напрямую на адрес заказчика, как правило, трекинг можно делать и на сайте Вашей почты, и на сайте почты США:

• Почта США - http://www.usps.com (Track & Confirm)

В зависимости от веса и объема, почтовые отправления упаковываются в пакеты, защищающие от механических повреждений, или коробки. Заказные авиаотправления должны соответствовать ограничениям по весу - до 2 кг включительно и по сумме трех измерений - до 90 см.

Семена упаковываются в отдельные пакетики, корни растений освобождаются от субстрата, каждое растение находится в отдельной упаковке. Каждая упаковка семян или растений маркируется.

При отправке заказа почтой подробная опись с указанием названий и количества семян и растений помещается в кейс Вашего заказа. Если были заказаны, в посылку вкладывается Фитосанитарный сертификат и CITES (Convention on International Trade in Endangered Species of Fauna and Flora).

Мы обеспечиваем очень тщательную упаковку. Семена и растения всегда надежно защищены от механических повреждений во время доставки.

За возможный ущерб, принесенный в процессе доставки, и за соблюдение сроков доставки несет ответственность почта.

Под сроком выполнения заказа понимается период времени со дня получения нами оплаты (или частичной предоплаты) от Вас до дня отправки Вам нашего сообщения о готовности заказа к отправке. Сроки выполнения зависят от состава заказа.

• Бóльшая часть семян из нашего Каталога доступна в любое время года, мы можем получить эти семена в срок от нескольких дней до двух недель. Сроки поставки нам растений в большинстве случаев - от нескольких дней до трех недель. Некоторые семена и растения поступают только в определенное время года. Мы можем принять на них заказ, но, возможно, будет необходимо некоторое время ждать. Некоторые наименования имеются в очень ограниченном количестве. В этих случаях заблаговременное размещение заказа обеспечит Вам возможность приобретения.
• Отдельные виды семян и растений имеют относительно долгий срок доставки к нам - мы их получаем из разных стран и с разных континентов. В некоторых случаях отправка растений к нам или к Вам может быть отложена из-за неблагоприятных погодных условий у поставщиков, у нас или у Вас (например, отправка теплолюбивых растений в холодное время года).
• При заказе не из нашего каталога (например, с указанного Вами сайта), как правило, продавец сам определяет сроки отправки. В таком случае, если продавец не имеет возможности ускорить отправку, мы тоже не можем ускорить доставку заказа к нам, и соответственно, к Вам.
• Если заказ сопровождается фитосанитарным сертификатом от продавца и/или CITES, время выполнения заказа соответственно увеличится. Стоимость сертификатов будет включена в стоимость заказа. Подробности - на странице Сертификаты.

Таким обраом, обычно сроки выполнения заказа составляют одну-три недели. Если какие-то наиме­но­вания потребуют бóльшего времени, мы будем согласовавать с Вами наши действия. В любом случае, мы готовы прислать все, что указано в нашем каталоге, и даже больше.

Поэтому, если Ваш заказ не может быть выполнен в ближайшее время в полном объеме, по согласованию с Вами мы можем разделить его на части и отправлять по мере готовности, это позволит сократить время Вашего ожидания. В таком случае почтовые расходы могут несколько увеличиться.

Если Вы заказали семена или растения, поступающие от поставщиков в ограниченных количествах, и некоторые позиции Вашего заказа не могут быть выполнены в ближайшее время, эти наименования по согласованию с Вами могут быть заменены на другие. Также до Вы можете дополнить уже принятый заказ.

Мы отправляем заказы круглый год, в любую страну и любой населенный пункт, без исключений.

↑ ВВЕРХ